Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 27 Mayıs 2025

Ateş Ustalari Kebap & Döner ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, atesustalari.pro web sitesini ("Site") ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin ("siz", "Kullanıcı") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") uyarınca kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.
• Sipariş Bilgileri: Verdiğiniz siparişlerin detayları, tercihleriniz, ödeme bilgileriniz (doğrudan saklanmaz, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir).
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, Site'ye erişim zamanlarınız, görüntülediğiniz sayfalar gibi Site kullanımınıza ilişkin veriler (çerezler aracılığıyla toplanabilir).
• Pazarlama ve İletişim Verileri: Pazarlama tercihlerinize ilişkin bilgiler.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:

• Doğrudan Sizden: Site üzerinden sipariş verdiğinizde, iletişim formunu doldurduğunuzda, bültenimize abone olduğunuzda veya bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde.
• Otomatik Olarak: Site'mizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (daha fazla bilgi için aşağıdaki Çerez Politikası bölümüne bakınız).

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Siparişlerinizi almak, işlemek, teslim etmek ve faturalandırmak.
• Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek.
• Site'mizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Açık rızanız olması halinde, size pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek.

4. Kişisel Verilerinizin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi KVKK Madde 5 ve GDPR Madde 6 uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (örneğin, siparişinizin işlenmesi).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (örneğin, hizmetlerimizi iyileştirmek).
• Açık rızanızın bulunması (örneğin, pazarlama iletişimleri için).

5. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Teslimat şirketleri.
• BT hizmet sağlayıcıları (hosting, yazılım vb.).
• Pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları (açık rızanızla).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde).

Verilerinizi Türkiye dışına aktarmamız durumunda, KVKK ve GDPR'a uygun olarak gerekli güvenlik önlemlerini alacağımızı taahhüt ederiz.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları için gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK Madde 11 ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
• Veri işlemeye verdiğiniz rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemeler için).

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çerez Politikası

Site'mizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site'nin verimli çalışmasını sağlamak ve analizler yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza bırakılan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Site'nin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (örneğin, oturum açma, sepete ekleme).
• Performans ve Analiz Çerezleri: Site'nin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur, ziyaretçi sayılarını ve trafik kaynaklarını ölçer (örneğin, Google Analytics).
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar (örneğin, dil seçimi).
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır (açık rızanızla).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri engellemeniz Site'nin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir. Sitemizi ilk ziyaretinizde bir çerez banner'ı aracılığıyla çerez kullanımına ilişkin onayınız istenecektir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler, verilerinize yetkisiz erişimi, kaybını, kötüye kullanımını veya değiştirilmesini önlemeyi amaçlar.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Site'mizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Ateş Ustalari Kebap & Döner
Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Köyiçi Meydanı Sokak No: 10, Beşiktaş, İstanbul, 34353, Türkiye
E-posta: gizlilik@atesustalari.pro